8 800 777-53-73 Калькулятор

FAQ

Служба поддержки
Что такое умный дом?
Умный дом это комплекс устройств, объединенных между собой по беспроводной связи с возможностью централизованного удаленного управления. В умный дом входят: устройства управления(хабы), устройства-исполнители и датчики. Устройства управления получают сигнал с датчиков и управляют работой устройств-исполнителей, подключенных в систему Умный дом. Благодаря системе можно автоматизировать бытовые процессы и сделать свою жизнь комфортнее и безопаснее.
Как управлять Умным домом?

Управлять системой можно:

  • Через смартфон или планшет с установленным на нем приложением умный дом от Rubetek.
  • Голосовыми командами, с помощью голосовых помощников.
  • Заранее заданными сценариями, которые позволяют выбрать устройства и задать порядок их действия при различных ситуациях.
Что такое сценарии и как они работают?
Сценарий — это программируемое автоматическое срабатывание устройств умного дома при определенных событиях. Например при наличии датчика движения, умной лампочки и хаба можно установить сценарий, при котором свет в помещении будет включатся автоматически, если датчик зафиксирует движение. Редактор сценариев в приложении Rubetek для смартфонов и планшетов позволяет интуитивно и просто создавать сценарии, не требующие от пользователя каких-либо специфических знаний.
С каких устройств начать знакомство с умным домом Rubetek?
Для того, чтобы сделать ваш дом умнее достаточно умной лампочки или розетки, с которыми вы сможете автоматизировать управление светом и электроприборами. Но, чтобы по-настоящему ощутить все преимущества умного дома потребуется больше устройств, которые не обязательно покупать сразу. Экосистема Rubetek — это конструктор с постоянно развивающейся элементной базой. Начните использование системы с базовых комплектов, добавьте необходимое оборудование из разделов Освещение, Климат, Безопасность, Видеонаблюдение. Постепенно расширяйте систему и полностью автоматизируйте свою квартиру или загородный дом.
Как управлять умным домом с помощью голосовых команд?
Голосовые команды — один из самых удобных и эффективных способов управления умным домом. Wi-Fi-устройства Rubetek работают с Алисой, Марусей, Siri и Google Assistant. Просто подключите устройство с голосовым помощником к системе Умный дом Rubetek и управляйте электроприборами с помощью голосовых команд. Наши эксперты помогут подобрать удобные сценарии голосового управления освещением, кондиционерами, конвекторами и другими бытовыми устройствами.
Где можно протестировать работу системы Rubetek?
Любой желающий может провести тест-драйв системы Rubetek в сети розничных магазинов Leroy Merlin со своего смартфона или планшета. Для этого необходимо скачать приложение Rubetek на своё устройство, прийти на стенд, расположенный в отделе «Электротовары» и подключится к тестовой системе магазина Leroy Merlin.
Насколько много электроэнергии потребляет система?

Система Умный дом от Rubetek не требовательна к большому количеству электроэнергии, например устройства, которые постоянно подключены к источнику питания потребляют от 2 Вт до 0,82 кВт. Основная масса электроэнергии потребляется электроприборами, которыми управляет система Умный дом.

Умные устройства Rubetek позволяют контролировать энергопотребление приборов. Например умная розетка показывает детализированный расход электроэнергии, подключенных к ней устройств прямо в приложении. Подробнее об энергопотреблении отдельных устройств вы можете прочитать на сайте в каталоге

Как экономить с умным домом?
По разным оценкам экономия ресурсов составляет от 15 до 35%. Все зависит от настроек, функционала системы дома и его общей площади. В больших зданиях экономия более ощутима, чем в небольших квартирах или коттеджах. Экономия за счет снижения энергопотребления наиболее очевидна. Так, например, оставленное в розетке зарядное устройство для телефона потребляет около 5 Ватт за час работы. Отключив подачу питания на розетку со смартфона удаленно, вы сможете оставлять зарядку на привычном месте и экономить при этом более 500 руб. в год с одной розетки.
Какая скорость Интернет-соединения необходима для работы системы?
Для большинства устройств необходимо минимум 10 мб/сек. При покупке видеокамер рассчитывайте, что трансляция онлайн-видеопотока более требовательна к скорости интернета. Общий вес видеофайлов, получаемых с камеры видеонаблюдения при самом высоком разрешении и постоянной записи в облако, в среднем составляет 256 Гб на 1 камеру в месяц, а при стриминговом использовании — не более 10 Гб.
Что будет с системой, если отключится электричество?
Панель управления RCP-03 позволит поддержать работоспособность умной системы во время сбоев электропитания. Встроенный аккумулятор панели работает до трёх часов, а интернет-соединение будет функционировать через сотовую связь, с помощью sim-карты. Если панели управление нет, то все датчики на батареях продолжат работу, однако устройства c энергопотреблением более 22В отключатся и начнут работать только после восстановления питания. Рекомендуем использовать бесперебойные блоки для жизненно необходимых устройств.
Будет ли работать система при сбоях работы Интернет или его полном отключении?
Система Rubetek продолжит работать даже в том случае, если отсутствует доступ в Интернет, однако будет работать только в пределах wi-fi сети, без возможности управления устройствами за ее пределами.
Можно ли справиться с монтажом и настройкой системы самостоятельно?

Система Rubetek отличается простотой монтажа и настройки. Если вы знакомы с основами электрики и соблюдаете правила техники безопасности, то можете установить периферийное оборудование в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к устройствам. Однако мы рекомендуем поручить эту работу нашим специалистам, которые быстро и качественно установят и настроят систему умного дома Rubetek.



служба поддержки

8 800 777-53-73 (доб. 3)
ежедневно 09:00-21:00

Электронная почта

support@rubetek.com Ответим на вопросы в течение 24 часов

Социальные сети

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Оставить отзыв

Оцените качество работы нашего магазина и продукции, это поможет нам стать лучше.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Ваше имя
Телефон
Комментарий (необязательно)
Отправить

Ваша заявка принята

Скоро с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вопросы

Оставить отзыв

Помогите нам стать лучше  - расскажите свои впечатления от продукции Rubetek.

Тема
  • Мобильное приложение
  • Техническая поддержка
  • Управление
  • Видеонаблюдение
  • Климат
  • Безопасность
  • Электропитание
  • Инженерное оборудование
  • Освещение
  • Комплекты умного дома

Оцените, пожалуйста, по 5-ти бальной шкале, насколько Вы остались довольны продуктом:

Напишите отзыв
Текст отзыва
Ваше имя
Телефон
E-mail (необязательно) *
* Адрес электронной почты нигде не публикуются

Ваш отзыв успешно отправлен

Мы опубликуем его после модерации.

Почему лучше покупать продукцию умного дома на rubetek.com?
Официальный интернет-магазин продукции Rubetek
Сервисная и техническая поддержка производителя
Удобные способы оплаты Быстрая доставка по всей России Рассрочка на 12 месяцев без переплат