Помощь
Общие вопросы
В каких магазинах можно проверить как работает система Rubetek?
Вы можете провести тест-драйв системы Rubetek со своего смартфона или планшета в сети розничных магазинов Leroy Merlin. Скачав приложение вы сможете управлять устройствами Rubetek и включать сценарии прямо на стенде в отделе "Электротовары" магазинов Leroy Merlin.
Нужна ли система "умный дом" обычному человеку?
Каждому человеку нужен дом: уютный и безопасный. Современному человеку часто этого уже не достаточно. Он хочет, чтобы его дом был не менее комфортным, чем его автомобиль и чтобы его можно было легко продать по цене, превышающей первоначальную стоимость. Обладатели современных гаджетов понимают, насколько проще и удобнее стала их жизнь, так же как и обладатели современных систем по управлению домом со смартфона. "Умный дом" стремительно проникает в нашу жизнь, высвобождая драгоценное время, экономя ресурсы, избавляя от стрессовых ситуаций и беспокойства об оставленных включенными электроприборах, открытой двери, сомнений о том, чем занимаются дети во внеурочное время. Осуществлять управление и контроль из любой точки мира не только удобно, но и очень увлекательно!
Насколько сложна система Rubetek для управления? Можно ли научить всех без исключения членов моей семьи пользоваться этой системой?
Особенностью системы Rubetek является удивительная простота в управлении. Система ориентирована на любого пользователя: от трехлетнего ребенка до глубоко пожилого человека. Включить и выключить свет, обесточить розетку, а также осуществлять другие функции по управлению домом можно одним касанием со смартфона или планшета.
Можно ли совместить "ручное управление" домом со смартфона с автоматическим?
Вашим домом может управлять система как самостоятельно, так и с Вашим участием. То есть Вы всегда сможете "вторгаться" в работу системы осуществляя управление со смартфона для выполнения какой либо функции. Например, ваши шторы открываются в 8 часов утра автоматически согласно сценарию "утро". Проснувшись раньше, вы можете открыть их со смартфона одним касанием.
Можно ли установив систему Rubetek оставить в рабочем состоянии привычные всем клавишные выключатели и прочее оборудование с традиционным механическим управлением, т.е. по сути дублирование "умных систем" "традиционными"?
Установка системы Rubetek не отменяет возможность традиционного включения/выключения света с использованием клавишного выключателя, так же как и любой другой функции. Система позволяет делать это удаленно, "не вставая с дивана", в одно действие включать разнообразные сценарии: "смотрю кино", "праздник" и др.
Будет ли работать система при сбоях работы Интернет или его полном отключении?
Система Rubetek предусматривает возможность работы даже в том случае, если по каким либо причинам временно отсутствует доступ в Интернет. Однако система будет работать без возможности удаленного управления только в пределах Вашего дома.
Действительно ли происходит экономия ресурсов при установке умного дома?
По разным оценкам экономия ресурсов составляет от 15 до 35%. Все зависит от настроек, функционала системы Вашего дома и его общей площади. В больших зданиях экономия более ощутима, чем в небольших квартирах или коттеджах. Экономия за счет снижения энергопотребления наиболее очевидна. Так например, оставленное в розетке зарядное устройство для телефона потребляет около 5 Ватт за час работы. Отключив подачу питания на розетку со смартфона из дома или офиса вы сможете оставлять зарядку на "привычном месте" и экономить при этом более 500 руб. в год с одной розетки.
Много ли электроэнергии потребляет система?
Непосредственно сама система потребляет мало электроэнергии; как правило, почти вся энергия потребляется электроприборами, светильниками и тому подобными устройствами.
Насколько безопасна система Rubetek в целом и удаленное управление в частности, могут ли посторонние управлять моим домом?
Для управления домом Вам необходимо иметь доступ к домашней сети и авторизироваться в клиенте, используя секретный пинкод, указанный на контроллере. Только после авторизации "из дома" Вы сможете управлять домом удаленно, таким образом злоумышленники не смогут получить доступ, не зная вашего пинкода и физически не присутствуя у вас дома. При удаленном соединении передаваемые данные шифруются и передаются, используя протоколы TLS.
Установка и монтаж
Можно ли справиться с монтажом и настройкой системы самостоятельно?
Система Rubetek отличается быстротой монтажа и настройки. Если Вы знакомы с основами электрики и соблюдаете правила техники безопасности, то можете установить периферийное оборудование в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к устройствам. Однако мы настоятельно рекомендуем поручить эту работу профессионалу. Тем более, что в случае самостоятельного подключения системы гарантия на нее не распространяется!
С какой нагрузкой можно использовать диммер?
Максимальная нагрузка не должна превышать 300 Вт.
В чем отличие реле для двухклавишного выключателя и реле для управления воротами/рольставнями?
Реле включается и выключается по команде. При управлении приводом нагрузка включается также по команде, но отключается при срабатывании концевика в приводе. Это позволяет отображать состояние ворот (находятся ли они в процессе открытия -закрытия или же они полностью открыты или закрыты), предотвращать повреждение электродвигателя вследствие постоянной подачи на него напряжения. Так же есть дополнительные настройки которые позволяют открывать и закрывать ворота, шторы, рольставни не полностью, например на 30%.
Можно ли интегрировать систему Rubetek в уже установленную охранно-пожарную сигнализацию?
Можно, при наличии у этой сигнализации свободных программируемых сухих контактов.
Как можно проверить уровень заряда батареи в беспроводных датчиках?
В мобильном приложении приходит уведомление, что уровень заряда менее 20%.
Могу ли я сам создавать сценарии?
Да, можете, редактор сценариев позволяет интуитивно и просто создавать сценарии, не требующие от пользователя каких-то специальных знаний.
Оплата, доставка, гарантия, возврат
Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.ru.
Доставка по России
Выбор службы доставки происходит автоматически на основе тарифной сетки компаний. Из всех доступных вариантов мы предлагаем оптимальный по скорости и стоимости доставки. Для выбора удобного по срокам и стоимости способа доставки необходимо добавить в корзину товар и выбрать населенный пункт.
Возврат товаров
Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Личный кабинет
Войти Регистрация
Поддержка
Помощь
\