ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР

о предоставлении права использования мобильного приложения RUBETEK HOME 1

Настоящий лицензионный договор (далее «Договор») регулирует отношения между ООО «РУБЕТЕК РУС» (ИНН 5753051934, ОГРН 1105753000352) в лице генерального директора Д.И. Евстафьевой, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Лицензиар» и пользователем мобильного приложения RUBETEK HOME 2 (далее – мобильное приложение), именуемым в дальнейшем «Лицензиат»

  • Термины, используемые в настоящем Договоре:

    1.1. Мобильное приложение RUBETEK HOME (мобильное приложение) — программное обеспечение Лицензиара, предназначенное смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах с целью использования функций Умного дома, используемое конкретным безвозмездного скачивания в AppStore и Google play.

    1.2. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «РУБЕТЕК РУС», которое является правообладателем мобильного приложения и предоставляет Лицензиату право использования мобильного приложения на условиях неисключительной лицензии и осуществляет распространение, обслуживание и администрирование мобильного приложения. Лицензиар является Стороной настоящего Договора.

    1.3. Лицензиат — лицо, являющееся пользователем мобильного приложения на условиях настоящего Договора. Лицензиат является Стороной настоящего Договора.

    1.4. Аккаунт Лицензиата (Аккаунт) — учетная запись Лицензиата, создаваемая в момент регистрации на сайте Лицензиара и/или в мобильном приложении и позволяющая Лицензиару учитывать каждое устройство предоставлять права использования мобильного приложения на условиях выбранного Лицензиатом тарифа (вида подписки).

    1.5. Способы использования мобильного приложения — прямо определенный настоящим договором порядок работы Лицензиата с мобильным приложением RUBETEK HOME.

    1.6. Активированные данные и команды — функции мобильного приложения, которые доступны Лицензиату без дополнительной оплаты с момента создания Аккаунта и внесения в него информации об идентификаторах устройств, на которых будет использоваться мобильного приложения.

    1.7. Неактивированные данные и команды — функции мобильного приложения, доступ к которым Лицензиат получает с момента создания Аккаунта и внесения в него информации об идентификаторах устройств, на которых будет использоваться мобильного приложения и оплаты Лицензиару вознаграждения по цене, установленной тарифами Лицензиара для каждой такой функции.

    1.8. Вознаграждение — плата Лицензиару за предоставление Лицензиату прав использования неактивированных данных и команд в пределах, установленных тарифами Лицензиара, являющимися неотъемлемой частью Договора. Размер Вознаграждения зависит от объема неактивированных данных и команд, право использования которых передается Лицензиату.

    1.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

    1.10. Идентификатор — уникальный код, присваиваемый каждому устройству.

    1.11. Лицензионный договор — текст настоящего Договора, заключаемого между Лицензиаром и Лицензиатом, содержащий все необходимые и существенные условия предоставления прав использования мобильного приложения, в том числе неактивированных данных и команд.

    1.12. Тариф — вид подписки, предлагаемый непосредственно самим мобильным приложением, позволяющий Лицензиату использовать неактивированные данные и команды после их оплаты.

  • Порядок и условия заключения Договора.

    2.1. Настоящий Договор является официальным предложением Лицензиара о присоединении (заключении) к условиям предоставления права пользования мобильного приложения на условиях простой (неисключительной) лицензии.

    2.2. В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор между Сторонами заключается путем присоединения Лицензиата к Договору в целом. Договор считается заключенным с даты принятия (акцепта) Лицензиатом предложения (оферты) Лицензиара о заключении Договора путем регистрации Аккаунта на сайте rubetek.com или непосредственно в мобильном приложении.

    2.3. Регистрация Лицензиатом Аккаунта подтверждает факт его ознакомления с Политикой Конфиденциальности Лицензиара (https://rubetek.com/privacy-policy/), а также наличие согласия на обработку персональных (в том числе – биометрических) данных.

    2.4. При необходимости договор может быть дополнительно оформлен Сторонами в письменной форме.

  • Предмет Договора.

    3.1. По настоящему Договору Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой неисключительной лицензии право использования мобильного приложения, включая права использования активированных и неактивированных данных и команд, в пределах, определенных настоящим Договором.

    3.2. Право использования активированных данных и команд предоставляется Лицензиату бесплатно.

    3.3. Право использования неактивированных данных и команд предоставляется Лицензиату за Вознаграждение, если Лицензиаром не предусмотрен иной способ его получения.

    3.4. Мобильное приложение размещено на серверах Лицензиара, доступ к которым предоставляется в сети Интернет по адресу: https://rubetek.com/umnyj-dom-rubetek/mobilnoe-prilozhenie/ посредством каналов связи с использованием соответствующего оборудования Лицензиата.

    3.5. Договор предоставляет Лицензиату право использования мобильного приложения с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам. Лицензиат может использовать экземпляр мобильного приложения только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим договором. Получаемое Лицензиатом право на использование мобильного приложения действует в течение срока действия настоящего договора.

    3.6. Выполнение функций мобильного приложения возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Лицензиат самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

    3.7. Действие настоящего лицензионного договора распространяется и на все последующие обновления/новые версии мобильного приложения. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии мобильного приложения, Лицензиат принимает условия настоящего договора для обновлений/новых версий ПО, если обновление/установка новой версии ПО не сопровождается иным лицензионным договором.

  • Пределы и порядок использования мобильного приложения

    4.1. Лицензиат вправе использовать мобильное приложение следующими способами:

    4.1.1. Создавать и изменять Аккаунт;

    4.1.2. Удаленно управлять устройствами, информация об идентификаторах которых внесена в Аккаунт Лицензиата;

    4.1.3. Изменять настройки и производить мониторинг работы устройств, информация об идентификаторах которых внесена в Аккаунт Лицензиата;

    4.1.4. Взаимодействовать с Лицензиаром посредством использования специальной функции на сайте Лицензиара;

    4.1.5. Подключать и отключать услуги, доступные Лицензиату в Аккаунте и оплаченные им;

    4.1.6. Иными способами, доступными в функционале мобильного приложения.

    4.2. Лицензиар оставляет за собой право предоставлять конечным пользователям устройств, идентифицированных в Аккаунте Лицензиата, дополнительные функции мобильного приложения бесплатно и за плату.

    4.3. Лицензиату запрещено:

    4.3.1. Воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы мобильного приложения, являющиеся объектом авторских прав Лицензиара при отсутствии его разрешения на совершение данных действий;

    4.3.2. Воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса мобильного приложения при создании сайтов или ведении любой коммерческой деятельности в сети Интернет или вне ее;

    4.3.3. Распространять в/вне мобильного приложения в коммерческих или некоммерческих целях персональные данные третьих лиц без их согласия;

    4.3.4. Передавать предоставленные Лицензиату права использования мобильного приложения другим Лицензиатам или третьим лицам посредством заключения сублицензионного договора или иным способом;

    4.3.5. Нарушать закрепленные в настоящем Договором (раздел 5) правила использования мобильного приложения.

  • Правила использования мобильного приложения

    5.1. Для использования мобильного приложения Лицензиат создает Аккаунт.

    5.2. В Аккаунте обязательно указание идентификаторов устройств.

    5.3. Учетные данные и иные персональные данные Лицензиата обрабатываются Лицензиаром в целях надлежащего исполнения настоящего Договора на основе Политики конфиденциальности, полный текст которой расположен в сети Интернет по адресу: https://rubetek.com/privacy-policy/

    5.3.1. В целях исполнения Лицензионного договора и предоставления Лицензиату доступа к использованию функционала мобильного приложения, Лицензиар развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал мобильного приложения (включая сервисы информационного, коммуникационного и иного характера), в том числе с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей Лицензиат соглашается и поручает Лицензиару осуществлять обработку его учетных и иных данных.

    5.3.1.1. Под учетными данными понимаются сведения, которые Лицензиат предоставляет самостоятельно на этапе регистрации Аккаунта;

    5.3.1.2. Под иными данными понимаются связанные с Лицензиатом данные, которые становятся доступными Лицензиару в процессе использования Лицензиатом мобильного приложения и/или сервисов аффилированных лиц и/или партнеров. Такие данные могут включать в себя, в том числе, информацию о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с мобильным приложением и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Лицензиата, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере ииное), об активности Лицензиата, а также иные данные, получаемые указанными способами.

    5.3.2. Лицензиару может быть доступна иная информация, относящаяся к Лицензиату и оставленная последним по своему усмотрению в процессе использования мобильного приложения, которая не обрабатывается Лицензиаром, в том числе, для достижения указанных в настоящем Договоре целей.

    5.3.3. Обработка учетных и иных данных Лицензиата осуществляется в течение всего периода времени с момента регистрации Аккаунта Лицензиата и до момента его удаления, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

    5.3.4. В целях надлежащего исполнения условий Лицензионного договора, Лицензиар принимает меры по обеспечению безопасности мобильного приложения.

    5.4. Вход в мобильное приложение, ранее зарегистрировавшим Аккаунт, осуществляется путем прохождения процедуры авторизации – введения номера телефона или адреса электронной почты и секретного кода, полученного от Лицензиара посредством смс-сообщения либо иным способом.

    5.5. Лицо, авторизовавшееся в мобильном приложении, считается надлежащим пользователем Аккаунта, доступ к использованию и управлению которого были получены в результате такой авторизации, подтверждающие иное.

    5.6. Лицензиар предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования мобильного приложения в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ.

    5.7. Воспроизведение, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача информации из мобильного приложения в коммерческих целях и/или в целях извлечения базы данных мобильного приложения в коммерческих или некоммерческих целях, или ее использования полностью или в любой части любым способом, не допускается без согласия Лицензиара. Запрещено использование автоматизированных скриптов (программ, ботов, краулеров и иных средств автоматического сбора информации) для сбора информации и (или) взаимодействия с мобильным приложением без согласия Лицензиара.

  • Права и обязанности Лицензиара

    6.1. Лицензиар осуществляет текущее управление мобильным приложением, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ Лицензиатов к мобильному приложению при нарушении положений настоящего Договора, осуществляет иные принадлежащие ему права.

    6.2. Лицензиар имеет право:

    6.2.1. в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс мобильного приложения;

    6.2.2. удалить Аккаунт Лицензиата по своему усмотрению, в случае совершения Лицензиатом действий, нарушающих законодательство Российской Федерации (применимое законодательство) или положения настоящего Договора;

    6.2.3. в целях сбора статистических данных и идентификации Лицензиата устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Лицензиата к мобильному приложению, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном устройстве Лицензиата;

    6.2.4. предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении мобильного приложения.

    6.3. Лицензиар принимает на себя следующие обязательства:

    6.3.1. на условиях, изложенных в настоящем Договоре, предоставить Лицензиату права использования мобильного приложения, включая права использования неактивированных данных и установленных настоящим Договором;

    6.3.2. уведомлять Лицензиата об изменениях условий настоящего Договора.

  • Права и обязанности Лицензиата

    7.1. Лицензиат вправе:

    7.1.1. производить настройки Аккаунта;

    7.1.2. приобретать права использования неактивированных данных и команд и осуществлять реализацию этих прав в соответствии с настоящим Договором;

    7.1.3. привязать каждое устройство, идентифицированное в Аккаунте, к конкретному адресу, посредством использования функции “Установка”.

    7.2. Лицензиат обязан:

    7.2.1. соблюдать условия настоящего Договора без каких-либо ограничений;

    7.2.2. в момент регистрации и создания Аккаунта указывать достоверную информацию;

    7.2.3. не превышать пределов использования мобильного приложения, установленных в разделе 4 настоящего Договора;

    7.2.4. самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Аккаунта и предотвращающие несанкционированный доступ к ним третьих лиц;

    7.2.5. по требованию Лицензиара в связи с заключением и исполнением настоящего Договора подтвердить свои учетные данные и иные данные;

    7.2.6. соблюдать иные требования и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и/или размещенные в соответствующем разделе мобильного приложения.

    7.3. Лицензиату запрещается:

    7.3.1. осуществлять сбор учетных данных других Лицензиатов и/или иной информации из мобильного приложения без согласия Лицензиара;

    7.3.2. указывать при регистрации Аккаунта или вводить впоследствии заведомо ложную информацию или чужие данные;

    7.3.3. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования мобильного приложения, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению мобильным приложением, а также осуществлять любые иные аналогичные действия;

    7.3.4. осуществлять несанкционированный доступ к Аккаунтам иных Лицензиатов путем подборки или введения пароля, а также предпринимать попытки такого доступа.

  • Гарантии и ответственность

    8.1. Лицензиат гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных, используемых им для авторизации в Аккаунте, и предотвращения возможности авторизации другими лицами.

    8.2. Лицензиар не несет ответственности за подбор данных для доступа к Аккаунту Лицензиата третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Лицензиата.

    8.3. Лицензиар не несет ответственности за возможные противоправные действия Лицензиата или третьих лиц при использовании мобильного приложения.

    8.4. Лицензиар не несет ответственности за утерю Лицензиатом возможности доступа к своему Аккаунту.

    8.5. Лицензиар не несет ответственности за отсутствие у Лицензиата доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Лицензиатом заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

  • Права использования неактивированных данных и команд

    9.1. Настоящий раздел Договора регламентирует порядок и условия предоставления Лицензиаром Лицензиату прав использования неактивированных данных и команд.

    9.2. По желанию Лицензиата Лицензиар предоставляет Лицензиату за Вознаграждение, если иное не предусмотрено Лицензиаром, права использования неактивированных данных и команд, позволяющие увеличить количество функциональных возможностей мобильного приложения.

    9.3. Размер и условия внесения Вознаграждения определяются Лицензиаром самостоятельно и зависят от объема данных и команд, необходимых Лицензиату для получения определенного результата, обусловленного функциональными возможностями мобильного приложения. Указанные условия устанавливаются тарифами Лицензиата, размещенными в Аккаунте Лицензиара. В случае разночтений тарифов, размещенных на сайте, в Приложении к Договору и в Аккаунте Лицензиара, приоритетное значение имеют сведения, расположенные в Аккаунте Лицензиара.

    9.4. Для подключения доступных неактивированных данных и команд необходима их активация путем перевода тумблера (переключателя) в активное (цветовое) состояние (активация). Активация доступных неактивированных данных и команд со всеми указанными существенными условиями признается ее полным и безоговорочным акцептом Лицензиатом.

    9.5. Предоставление Лицензиату права использования неактивированных данных и команд осуществляется только при условии полной оплаты таких прав Лицензиатом в соответствии с условиями настоящего Договора, если иной порядок не содержится в Договоре или не определен Лицензиаром отдельно. При этом до получения подтверждения об оплате прав использования Лицензиар вправе не предоставлять их Лицензиату, либо предоставлять их в ограниченном объеме.

    9.6. Право использования неактивированных данных и команд предоставляется Лицензиату на срок действия настоящего Договора.

    9.7. В том случае, если в результате технической ошибки, или сбоя мобильного приложения или любого ее элемента, или сознательных действий Лицензиата им был получен доступ к неактивированным данным и командам без приобретения права использования в установленном настоящим Договором порядке, Лицензиат обязуется сообщить об этом факте Лицензиару и оплатить ему Вознаграждение, либо устранить все последствия неправомерного использования полученных прав. Лицензиар вправе самостоятельно без уведомления Лицензиата устранить такие последствия.

    9.8. Исключительное право на распространение неактивированных данных и команд принадлежит Лицензиару, в связи с чем никакие предложения третьих лиц о предоставлении прав использования таких данных и команд не могут быть расценены Лицензиатом как предложения, исходящие от Лицензиара.

    9.9. В случае возникновения спорных, неясных ситуаций, либо направления Лицензиату каких-либо предложений третьих лиц, связанных с оплатой прав использования неактивированных данных и команд, либо размещения таких объявлений и предложений в сети Интернет, Лицензиат обязан незамедлительно уведомить об этом Лицензиара.

    9.10. В случае если Лицензиаром будет установлено, что Лицензиат получает права использования неактивированных данных и команд от третьих лиц, Лицензиар вправе по своему усмотрению приостановить, ограничить, либо прекратить в отношении Лицензиата права использования мобильного приложения.

    9.11. Приобретение Лицензиатом прав использования неактивированных данных и команд не освобождает его от соблюдения настоящего Договора и применения в отношении него любых мер, указанных в настоящем Договоре, включая приостановление или прекращение прав использования мобильного приложения и/или удаление Лицензиаром Аккаунта Лицензиата, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

    9.12. Приобретение прав использования неактивированных данных и команд является реализацией собственного волеизъявления и желания Лицензиата и не является необходимым или обязательным условием для использования мобильного приложения и его основного функционала.

  • Прием платежей

    10.1. Права использования неактивированных данных и команд передаются Лицензиату с момента исполнения условий их активации, в частности после получения Лицензиаром от третьих лиц (платежных систем, операторов, агрегаторов платежей) информации о совершении (подтверждении) платежа по цене, установленной тарифами Лицензиара и соблюдения иных условий, предусмотренных настоящим Договором, в том числе путем списания размера вознаграждения с баланса Лицензиата в Аккаунте Лицензиата, если такой функционал доступен в Аккаунте.

    10.2. Размер вознаграждения определяется Лицензиаром исходя из объема неактивированных данных и команд, право использования которых передается Лицензиату.

    10.3. Внесение Вознаграждения осуществляется Лицензиатом путем перечисления денежных средств через поддерживаемые способы оплаты. Список доступных для оплаты способов приведен в разделе “Платежи” Аккаунта Лицензиата.

    10.4. При оплате Вознаграждения Лицензиат, если это предлагается в Аккаунте, обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Предоставление Лицензиату права использования неактивированных данных и команд обеспечивается при выполнении прилагаемых инструкций и условий оплаты. Лицензиар не несет ответственности за правильность выполнения Лицензиатом условий проведения оплаты. По вопросам правил и порядка использования платежных систем для осуществления оплаты прав использования неактивированных данных и команд Лицензиату надлежит обращаться к держателям таких платежных систем или операторам/агрегаторам платежей.
    Лицензиар не дает Лицензиату разъяснений по вопросам, связанным с правилами и порядком использования таких платежных систем, а также не возмещает Лицензиату денежные средства, уплаченные для приобретения таких прав посредством платежных систем, операторов, агрегаторов платежей, если такие платежи были осуществлены с нарушениями правил, установленных такими лицами, в результате чего денежные средства не поступили Лицензиару.

    10.5. Лицензиат обязан по запросу Лицензиара предоставить ему документы о проведении платежа, а также иную информацию об обстоятельствах его совершения.

    10.6. Лицензиат гарантирует Лицензиару, что он имеет право использовать выбранные им средства для оплаты Вознаграждения, не нарушая при этом законодательства РФ и/или законодательства иной страны, гражданином которой является Лицензиат, и прав третьих лиц. Лицензиар не несет ответственности за дополнительные комиссии, взимаемые операторами средств оплаты и возможный ущерб Лицензиату и/или третьим лицам, причиненный в результате использования Лицензиатом не принадлежащих ему средств оплаты.

    10.7. С момента предоставления права использования неактивированных данных и команд в Аккаунте Лицензиата Лицензиат не вправе требовать от Лицензиара возврата Вознаграждения, уплаченного за такие права, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

    10.8. Ежемесячно (в последний день отчетного месяца) Лицензиар формирует по каждому виду подключенных неактивированных данных и команд односторонний Акт об использовании неактивированных данных и команд (Акт об оказанных услугах) в соответствии с объемом фактически оказанных услуг. Акт об оказанных услугах размещается в Аккаунте Лицензиата, а в случае отсутствия технической возможности для его просмотра и скачивания, формируется и направляется Лицензиату на адрес электронной почты, указанный при регистрации Аккаунта.

    10.9. Услуги считаются оказанными Лицензиату надлежащим образом и принятыми Лицензиатом в указанном в Акте объеме, если в течение 10 (Десяти) календарных дней по завершении отчетного периода Лицензиар не получил от Лицензиата мотивированных письменных возражений.

    10.10. По истечении срока, указанного выше, претензии Лицензиата по Акту, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству оказанных услуг не принимаются.

  • Срок действия Договора

    11.1. Настоящее Договор действует с момента принятия его условий Лицензиатом в течение 1 (одного) календарного года.

    11.2. Действие настоящего Договора автоматически продлевается еще на каждый последующий 1 (один) год, если до истечения указанного срока действия Договора:

    11.2.1. Лицензиар не примет решение об изменении положений настоящего Договора, о необходимости заключения с Лицензиатами нового соглашения, прекращении администрирования и обслуживания мобильного приложения и прекращении к нему доступа, прекращении настоящего Договора в отношении Лицензиата, или прекращения доступа к использованию мобильного приложения в отношении Лицензиата.

    11.2.2. Лицензиат не примет решение о прекращении использования мобильного приложения и не заявит о намерении удалить свой Аккаунт.

  • Заключительные положения

    12.1. Стороны вправе обмениваться документами (счетами, актами выполненных работ/оказанных услуг, счетами-фактурами и иными первичными документами) в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭП) через оператора электронного документооборота (оператор ЭДО). При использовании Сторонами электронного документооборота Стороны руководствуются действующим законодательством, а также порядком, закрепленным в приказах Минфина России.

    12.2. Полученные электронные документы, заверенные цифровой подписью уполномоченных лиц юридически эквивалентны документам на бумажных носителях, заверенным соответствующими подписями.

    12.3. Недействительность одного или нескольких положений Договора, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности договора в целом. В случае признания одного или нескольких положений Договора в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Договору обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или согласованном изменении Договора способом.

    12.4. Настоящий Договор и взаимоотношения Сторон в связи с исполнением настоящего Договора и использованием мобильного приложения регулируются законодательством Российской Федерации.

    12.5. Все споры сторон по настоящему Договору подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в Пресненский районный суд города Москвы, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

    12.6. По вопросам, связанным с исполнением Договора, просьба обращаться по адресу электронной почты: sales@rubetek.com.




1 РУБЕТЕК ДОМ

2 Либо иного мобильного приложения, правообладателем которого является ООО «РУБЕТЕК РУС»: «Rubetek», «Rubetek Pro: Engineer», «ДСК. Квартира», «Домофон ПИК».

Возврат и обмен устройств в течение 14 дней после покупки
Возврат и обмен
  • Вы отдаете товар на диагностику, чтобы мы могли определить его состояние. Диагностика обычно занимает от 2 до 4 рабочих дней, если нет гарантийного случая и требуется проверка только работоспособности самого устройства.
  • Если диагностика установила, что товар работоспособен и у него нет повреждений, то наш сотрудник свяжется с вами по телефону для согласования возврата денег. В ином случае сотрудник сообщит о результатах диагностики и объяснит причину отказа в возврате денежных стредств.

Возврат денежных средств соответствует форме оплаты за товар. Если клиент оплачивал наличными покупку товара, то мы вернем ему наличными. Если оплата проводилась по банковской карте, то средства вернутся на нее. Денежные средства за доставку товара не возвращаются.

Доставка
Москва
  • Самовывоз со склада (1-й Варшваский проезд 1А, стр. 3, вход с вывеской Tefal) — бесплатно
  • Самовывоз из пункта выдачи или постамата — по тарифам сервиса Яндекс.Доставка (более 1 700 пунктов выдачи)
  • Срочная доставка по Москве «день-в-день» (при заказе в будни до 16 часов) — 1 000 рублей

Сроки доставки: 1-2 рабочих дня
(при оформлении заказа до 13:30)

Регионы России

Доставка товаров рассчитывается в корзине по тарифам партнеров Яндекс.Доставка, от 188 рублей. Возможна доставка курьером, в пункт самовывоза или постамат.
Покрытие — более 20 000 населенных пунктов.

Сроки доставки: от 2-х рабочих дней

Обработка заказов и доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 Стоимость доставки заказа весом более 10 кг или крупногабаритного товара (кондиционеры, конвекторы) согласовывается дополнительно с менеджером по телефону.
Сожалеем, но некоторые товары
из вашей корзины закончились
Товары закончились

Приносим извинения за доставленные неудобства.