Privacy Policy

We pay great attention to our users’ privacy. Related information will be collected and adopted from you when using our products and services and we hope to give you a clear declaration through this that how we collect, use, store and protect these information and the way how to access, update, control and protect them when you enjoy our service.

  • Collected information

    1.1 Information we need

    E.g. personal information will be needed when you register a new account, such as e-mail address, phone number which are to be saved under your account name or you may provide other information such as the third-party account and photo when you use our sharing by third party or logging functions.

    1.2 Information acquired when using the service.

    We will collect some service information including:

    • Log Information
      We will collect the information automatically and saved it to server log or written them into phones’ outer saving devices, such as:
      • Error produced or abnormity when using app
      • breakdown occurs when processing, we will put the wrong logs into outer saving device and users could choose whether to send it out to us or not.
    • Local-storage
      • User’s screenshot or recording files will be stored in phones’ outer saving devices.
      • Data cache and users’ data will be stored in Database for local storage when processing.
  • How do we use the collected information

    • Reset the route of out-dialing phone numbers
      • Some special devices can call out phone (user), this application needs to sense phone’s status of incoming call or calling out when sending the video request out and hang up the video request.
    • Pictures/video taken and recording
      • Once app is requested for video call from other devices, data will be needed to send out which is collected from camera and microphone.
      • Support some devices such as NVR when adding and it’s for scanning QR Code to add networking new devices and we can get the date back by camera.
    • Read, revise and delete the content if USB storage
      • It allows users to do the screenshot and save it in saving device when watch the camera data. Saving contents can be checked in APP.
    • Check/alter network connection and completely internet access permission
      • It needs to read the internet information when app is configuring the network for camera and provide users with limited account systematic function.
    • Allow to receive multicast for WLAN
      • Other cameras can be found under the same LAN and exchange the data by WLAN multicast and camera not added.
    • Revise system settings
      • Some setting options will be provided for user’s options such as starting up automatically and mute when video monitoring and etc.
    • Notice information for software updating
    • Join us for researching our products and services
  • Information Security

    • Your personal information will be only reserved in required time and for legal requirements within limited time under this Privacy Policy.
    • All kinds of secure technologies and procedures are used for information being lost, improper used, read or disclosure without authority. For example, we utilize encryption technology (SSL) to protect your personal information under some services. But please do understand there is no completely security as there is some technology limit and hostile means existed in internet industry even though we try our best.
Возврат и обмен устройств в течение 14 дней после покупки
Возврат и обмен
  • Вы отдаете товар на диагностику, чтобы мы могли определить его состояние. Диагностика обычно занимает от 2 до 4 рабочих дней, если нет гарантийного случая и требуется проверка только работоспособности самого устройства.
  • Если диагностика установила, что товар работоспособен и у него нет повреждений, то наш сотрудник свяжется с вами по телефону для согласования возврата денег. В ином случае сотрудник сообщит о результатах диагностики и объяснит причину отказа в возврате денежных стредств.

Возврат денежных средств соответствует форме оплаты за товар. Если клиент оплачивал наличными покупку товара, то мы вернем ему наличными. Если оплата проводилась по банковской карте, то средства вернутся на нее. Денежные средства за доставку товара не возвращаются.

Доставка
Москва
  • Самовывоз со склада (1-й Варшваский проезд 1А, стр. 3, вход с вывеской Tefal) — бесплатно
  • Самовывоз из пункта выдачи или постамата — по тарифам сервиса Яндекс.Доставка (более 1 700 пунктов выдачи)
  • Срочная доставка по Москве «день-в-день» (при заказе в будни до 16 часов) — 1 000 рублей

Сроки доставки: 1-2 рабочих дня
(при оформлении заказа до 13:30)

Регионы России

Доставка товаров рассчитывается в корзине по тарифам партнеров Яндекс.Доставка, от 188 рублей. Возможна доставка курьером, в пункт самовывоза или постамат.
Покрытие — более 20 000 населенных пунктов.

Сроки доставки: от 2-х рабочих дней

Обработка заказов и доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 Стоимость доставки заказа весом более 10 кг или крупногабаритного товара (кондиционеры, конвекторы) согласовывается дополнительно с менеджером по телефону.
Сожалеем, но некоторые товары
из вашей корзины закончились
Товары закончились

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Войти в личный кабинет
Неверный логин или пароль
Логин
Пароль
Забыли пароль ?
Регистрация
Имя
E-mail
Пароль
Подтвердите пароль
Восстановление пароля
Сообщение для смены пароля отправлено вам на почту.
E-mail