Основные интересующие вопросы

Мы часто получаем одни и те же вопросы, поэтому решили подготовить список ответов, которые помогут внести ясность. Если у вас есть свои вопросы, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки по адресу: support@rubetek.com и мы прокомментируем каждый пункт.

Почему приложение требует номер телефона при регистрации?

Начиная работу с Умным домом Rubetek, необходимо пройти процесс регистрации, указав номер телефона и пароль. Ваш логин в приложение Rubetek — Ваш номер телефона. Чтобы подтвердить, что это именно вы, необходимо ввести одноразовый пароль, который приходит на указанный номер в SMS. Регистрация с использованием номера телефона создана для повышения уровня безопасности Вашего аккаунта, а так же для простого восстановления пароля по средствам sms-кода.

Что делать если я забыл пароль мобильного приложения управления домом?

Восстановите пароль, воспользовавшись функцией "Забыл пароль", на номер телефона указанный при регистрации поступит sms-код после ввода, будет доступно создание нового пароля.

Доступен ли просмотр всех подключенных Wi-Fi камер одновременно?

Одновременный просмотр всех камер невозможен. В разделе "Камеры" отобразятся статические картинки всех камер, но видео запускается при выборе одной камеры.